Гарантия розничным покупателям

Все правовые вопросы, возникающие при намерении покупателя отказаться от ранее приобретенного товара, регулируются положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (а для юридических лиц – положениями Гражданского Кодекса РФ). Возврат товара возможен при обязательном соблюдении следующих условий:

При возврате товара надлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества

Товары с наличием дефектов или бракованных компонентов, а также изделия, не соответствующие функциональному предназначению из-за определенных недостатков, определяются как товары ненадлежащего качества.

Покупатель, получивший товар ненадлежащего качества без предварительного уведомления продавца об имеющемся дефекте, может предъявить продавцу любое требование из нижеперечисленных:

Гарантийные сроки на товар ненадлежащего качества

Возможность предъявления вышеперечисленных требований по возврату приобретенных товаров ненадлежащего качества сохраняется на протяжении указанных периодов:

Отказ от гарантийных обязательств, урегулирование разногласий

Если существенный недостаток товара, обнаруженный потребителем, является следствием некорректного режима эксплуатации, интернет-магазин правомочен отказать в обмене товара или замене на аналогичное изделие.

При возникновении разногласий по причинам возникновения отклонений или по качественным показателям товара интернет-магазин может инициировать осуществление независимой профессиональной экспертизы за свой счет. При несогласии покупателя с итоговыми результатами экспертизы он может оспорить их в суде. Если результат экспертизы свидетельствует о вине покупателя в появлении дефектов товара, покупатель обязан полностью возместить расходы интернет-магазина на проведение экспертизы, а также компенсировать затраты продавца на транспортировку и хранение проверяемого товара.

 

Компания Випгалант предоставляет гарантию на все товары - 6 месяцев.

Связаться с нами
+7(495)627-77-47
preloader