Закрыть
+7 (495) 62-777-47, почта info@vipgalant.ru
Контакты Адрес
КабинетВход
КабинетВход
наверх

Гарантийные обязательства для Оптовых покупателей

Главная \ Гарантия
Сроки приёмки товара

В соответствии с Законодательством РФ приемка товара по качеству производится на складе получателя в следующие сроки:

  • при иногородней поставке - не позднее 20 дней, после выдачи товара органом транспорта или поступления ее на склад получателя при доставке товара поставщиком или при вывозке продукции получателем;
  • при одногородней поставке - не позднее 10 дней после поступления продукции на склад получателя.
Проверка качества товара
  • Проверка качества товара, поступившего в таре, производится при вскрытии тары, но не позднее указанных выше сроков. Приемка считается произведенной своевременно, если проверка качества товара окончена в установленные сроки.
  • При обнаружении несоответствия качества поступившего товара договору либо данным, указанным в маркировке и сопроводительных документах, удостоверяющих качество товара, получатель приостанавливает дальнейшую приемку товара и составляет акт, в котором указывает количество осмотренной продукции и характер выявленных при приемке дефектов.
  • Получатель обязан обеспечить хранение товара ненадлежащего качества в условиях, предотвращающих ухудшение его качества и смешение с другой однородной продукцией.
  • Получатель также обязан вызвать для участия в продолжении приемки товара и составления двустороннего акта представителя иногороднего отправителя,  а также согласовать дальнейшее проведение приемки товара в отсутствии представителя поставщика.
  • В случае несоответствия товаров по качеству требованиям договора покупатель обязан  составить соответствующий акт, который будет являться юридическим основанием для предъявления претензии поставщику. Акт составляется комиссией, в которую входят представитель поставщика и материально ответственные лица торговой организации, допускается составление акта в одностороннем порядке (при согласии поставщика). 
  • Товары, по которым не установлены расхождения по количеству и по качеству, в актах не перечисляются, об этом делается в конце акта соответствующая отметка.
  • Заполненные акты с приложением соответствующих документов (счета-фактуры, накладные) и фотографий передаются по электронной почте в бухгалтерию поставщика на согласование. 
Неустранимые недостатки (дефекты)
  • Под существенным нарушением требований к качеству товара понимается обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени.
  • Таким образом, возврату продавцу подлежит только некачественный товар, имеющий существенные нарушения качества (дефекты). К таким относятся: 
  • Критический дефект- дефект, при наличии которого использование товара по назначению практически невозможно или недопустимо;
  • Неустранимый дефект – дефект, устранение которого технически невозможно или экономически нецелесообразно.
  • Примерами таких дефектов могут быть: неработающий механизм, неправильная сборка конструкции, отсутствие деталей каркаса, западание кнопки механизма открывания.
Возврат товара с неустранимыми недостатками (дефектами)
  • Срок, в течение которого покупатель может возвратить некачественный товар поставщику, зависит от установленного гарантийный срока.
  • Возврат некачественных товаров производится раз в год за счет поставщика.
  • Также возврат может быть осуществлен несколько раз в год за счет покупателя.
  • Возвратный товар ненадлежащего качества подлежит замене на аналогичный товар (по цене и свойствам) надлежащего качества.
Устранимые недостатки (дефекты)
  • Значительный дефект – дефект, который существенно влияет на использование товара по назначению и (или) на его долговечность, но не является критическим;
  • Малозначительный дефект – дефект, который существенно не влияет на использование продукции по назначению и ее долговечность;
  • Устранимый дефект – дефект, устранение которого технически возможно и экономически целесообразно.

К данным видам дефекта могут быть отнесены – растраф рисунка, стык от шаблона, разнооттеночность, полосатость на основе, муар, зебристость, утолщение нити, ненадлежащие крепления ткани к спице.

На товар, имеющий устранимые виды дефектов составляется акт и направляется по электронной почте в бухгалтерию поставщика для согласования замены данного товара на аналогичный товар надлежащего качества, либо на соразмерное уменьшение покупной цены (малозначительный, устраняемый дефект).

Устранимость и неустранимость дефекта определяют применительно к рассматриваемым конкретным условиям ремонта с учетом необходимых затрат и других факторов. Один и тот же дефект может быть отнесен к устранимым или неустранимым в зависимости от момента обнаружения. 

 

Обнаружение недостатков (дефектов) по истечении срока приёмки товара

Для товара, отказ в работе которого (событие, заключающееся в нарушении работоспособности изделия, которое до возникновения отказа было работоспособным) возник в процессе соблюдений правил эксплуатации в течении гарантийного срока, покупателем составляется акт с приложением претензии от розничного покупателя.

Акт и фотографии направляются по электронной почте в бухгалтерию поставщика на согласование.

Дефекты механического характера и дефекты внешнего вида, выявленные розничным покупателем до эксплуатации, замене поставщиком  не подлежат. Они должны быть выявлены и отсортированы на предприятии розничной торговли.

Механические дефекты, полученные при эксплуатации, являются следствием нарушения «Правил эксплуатации и ухода» и замене поставщиком не подлежат.

Для товара, отказ в работе которого возник в торговом зале организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, в установленный гарантийный срок, покупателем составляется акт с приложением объяснений о возникновения события, а также фотографий.

Акт составляется не позднее 10 дней с момента возникновения события и направляется по электронной почте поставщику на согласование. 

Обмен товара ненадлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, упаковка.

 

Компания Випгалант гарантирует соответствие товара требованиям договора при соблюдении условий эксплуатации, хранения и транспортирования в течении 6 месяцев.

 

Новинки
Видео

   

   

   

Новинки
Зонт женский 390874 WR 3 сл с/а фотосатин ручка кожа Зонт женский 390854 WR 3 сл с/а фотосатин lightweight Зонт женский 390847 WR 3 сл с/а фотосатин lightweight Зонт женский 390824 WR 3 сл с/а фотосатин lightweight Зонт женский 23867 RAINDROPS 3 сл с/а полиэстер Зонт женский DAIS 3 слож с/а сатин Medici Зонт женский DAIS 3 слож с/а сатин Boho-Chic Зонт женский DAIS 3 слож с/а сатин Paris Rain Зонт женский DAIS 3 слож с/а сатин Sin City Зонт женский 733877 RAINDROPS 3 сл с/а в ассортименте полиэстер Зонт женский 106N Arman 4 сл механика штрихи Зонт женский 101N Arman 4 сл механика цветы Зонт женский 104N Arman 4 сл механика Зонт женский DAIS 3 слож с/а сатин Shangri La Зонт женский DAIS 3 слож с/а сатин Plaza de Espana Зонт женский DAIS 3 слож с/а сатин London Travel Зонт женский DAIS 3 слож с/а сатин Trinity Зонт женский 107 Arman 4 сл механика однотонный Зонт женский 103N Arman 4 сл механика Зонт женский 723842N RAINDROPS 3 сл автомат капли/горох Зонт женский A922 Arman 3 сл с/а 9 спиц хамелеон Зонт женский 105 Arman 4 сл механика полиэстер Зонт женский 22815N RAINDROPS 3 сл автомат фотопринт Зонт женский 103 Dolphin 3 сл с/а 9 спиц сатин Зонт женский 210R Dolphin 3 сл с/а 9 спиц хамелеон Зонт мужской 13980 RAINDROPS 3 сл с/а 9 спиц крюк Зонт мужской 936 Dolphin 3 сл с/а 9 спиц полиэстер крюк Зонт мужской 262 Dolphin 3 сл с/а 9 спиц полиэстер ручка прямая Зонт мужской 935 Dolphin 3 сл с/а 9 спиц полиэстер крюк Зонт мужской 265R Dolphin 3 сл с/а 9 спиц полиэстер ручка прямая

Связь с нами

+7 (495) 62-777-47

info@vipgalant.ru
Наш адрес

Оптовый магазин: Московская обл., г. Химки, ул.Панфилова, владение 19, бизнес центр "Кантри Парк"

Расширенный поиск
Выберите категорию:
Страна:
Производитель:
Новинка:
Спецпредложение:
Результатов на странице: