Закрыть
+7 (495) 62-777-47, почта info@vipgalant.ru
Контакты Адрес
КабинетВход
КабинетВход
наверх

Условия возврата товара

Главная \ Условия возврата товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

  • Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  • При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • на товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • на товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.  

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

  • Безвозмездного устранения недостатков;
  • Соответствующего уменьшения цены;
  • Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

При отказе от исполнения договора потребитель имеет право на возврат выплаченных исполнителю денежных сумм.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги);

Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Новинки
Видео

   

   

   

Новинки
Зонт мужской 13920 RAINDROPS 3 сл с/а 9 спиц крюк Зонт женский 22817K RAINDROPS 3 сл авт. обрезной край прояв.рисунок Зонт женский 42800P RAINDROPS трость автомат поливинил Зонт женский 40215/2 RAINDROPS трость автомат зонт-наоборот пейзаж Зонт женский 484 Dolphin 3 сл с/а 10 спиц хамелеон Зонт женский 409 Diniya трость автомат Зонт мужской 1087 Rainproof 3 сл автомат ручка крюк Зонт детский 654 Diniya однотонные рюшка Зонт женский 464 Dolphin 3 сл автомат проявляющийся рисунок Зонт детский 473 Dolphin трость автомат подростковый Зонт мужской 130 Popular трость 16 спиц семейный Зонт женский 342 Steki Ame 3 сл с/а 8 спиц набивной Зонт женский 728 Unipro 3 слож. механика Зонт женский 183-1 Diniya 3 слож. с/а 9 спиц сатин Зонт женский PL-147 Planet 5 сл механика сатин кошки Зонт женский PL-140 Planet 3 сл с/а облег сатин Зонт женский PL-138 Planet 3 сл с/а сатин Зонт женский 2043 Popular 3 сл автомат 10 спиц сатин Зонт женский 714 Max 3 сл автомат 10 спиц капли Зонт детский 1019 Popular трость автомат радуга Зонт мужской 1640 Popular 3 сл с/а ручка кожа авто Зонт детский 650 Diniya автомат хамелеон Зонт женский 802 Diniya трость механика однотонные (зонт-наоборот) Зонт женский 1722-5 DAIS 3 слож с/а сатин Russian Pride Rain Lacky 426 Зонт детский трость мультяшки Зонт мужской 536 Diniya 3 слож. с/а клетка ручка кожа Зонт мужской 1086 Rainproof 3 сл автомат ручка крюк Зонт женский 151 Diniya 3 слож. с/а 10 спиц радуга Зонт женский 541 Diniya 3 сл механика однотонные Зонт детский 647 Diniya трость автомат совы

Связь с нами

+7 (495) 62-777-47

info@vipgalant.ru
Наш адрес

Московская обл., г. Химки, ул.Панфилова, владение 19, бизнес центр "Кантри Парк"

Расширенный поиск
Выберите категорию:
Страна:
Производитель:
Новинка:
Спецпредложение:
Результатов на странице: